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客户支持中的生成式人工智能

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通过人工智能聊天机器人、自动化和个性化扩展支持，以提高满意度和转化率

商业与管理

MP4 |视频：h264，1280×720 |音频：AAC，44.1 KHz，2 Ch
语言：英语 |时长：1小时33米

你将学到什么

人工智能如何转变客户支持以提高满意度和转化率
Tidio 平台和 AI 功能的基础知识（Lyro、聊天机器人、自动化）
如何设置并自动与人工智能驱动的机器人进行对话
使用触发器、细分和行为数据来个性化客户旅程的方法
平衡 AI 自动化与人工支持的最佳实践
来自领先品牌的真实用例可激发您的策略
如何衡量投资回报率、提高解决率并扩大客户成功

要求

无需技术背景：本课程专为企业主和决策者设计
基本熟悉在线客户支持或业务工具会有所帮助，但不是强制性的

描述

客户支持中的生成式人工智能：更智能地扩展，更好地服务在当今竞争激烈的商业世界中，客户体验是增长的关键。生成式人工智能正在重塑公司处理支持的方式——帮助更快地解决问题、提高转化率并让团队腾出时间从事高价值的工作。本实用课程专为希望释放人工智能在客户成功方面的潜力而又不想迷失在技术细节中的企业主和决策者而设计。通过现实世界的示例和实践课程，您将学习如何使用 Tidio 的平台来自动化对话、个性化客户旅程并提高支持效率。从实时聊天到人工智能驱动的机器人，您将看到现代企业如何利用正确的工具更智能地扩展。您将学到什么为什么人工智能对当今的客户成功至关重要如何评估客户支持平台并选择合适的设置设置 Tidio 的仪表板、实时聊天和电子邮件集成与 Lyro AI 和 NLP 驱动的机器人进行自动化对话通过触发器、细分和行为数据个性化客户旅程在自动化与人工交接之间取得平衡以建立信任经过验证的人工智能用例和案例研究来自顶级品牌如何衡量投资回报率、提高解决率和提高 CSAT 本课程适合谁企业主扩大客户支持运营寻求更高效率和转化的决策者寻求自动化以提高智慧的初创公司创始人希望提高支持团队生产力的任何人对 AI 的实用、以业务为中心的应用感到好奇包含内容Tidio AI 功能的分步演练实用演示：从第一个聊天机器人到高级自动化展示真实世界 AI 成功故事的案例研究终身随着 Tidio 和 AI 的发展，访问更新完成证书以展示您的新技能开始智能扩展这不仅仅是另一个技术教程，它是您提高客户满意度、增加转化率以及利用 AI 构建面向未来的支持的路线图。立即注册并转变您的企业为客户服务的方式。