商业领袖的人工智能代理

MP4 |视频：h264，1920×1080 |音频：AAC、44.1 KHz、2 Ch
级别：所有级别 |类型： 电子学习 |语言： 英语 |持续时间：26 场讲座（2 小时 37 分钟）

你将学到什么

• 了解人工智能代理为何与聊天机器人不同，以及为何这会改变领导者思考战略、风险和责任的方式。
• 确定代理提供的战略价值的四个维度：生产力、质量、速度和新业务能力。
• 识别与您的组织相关的客户支持、销售、运营和知识工作中具有高影响力的用例。
• 作为领导者设计代理工作流程，决定哪些内容应由人工控制以及哪些内容可以安全地委托给代理。
• 了解单个代理何时不够用，以及具有专门角色的多代理系统如何有效地协同工作。
• 使用简单的框架估算代理投资回报率，并构建可供领导层评估和批准的执行就绪业务案例。
• 识别代理引入的新风险，并了解在批准任何举措之前需要采取哪些防护措施和控制措施。
• 选择一个具有高影响力的试点用例，并创建一份包含目标、工作流程、指标和风险的一页计划以供批准。

大多数企业领导者都尝试过 ChatGPT。但人工智能代理有本质上的不同，理解聊天机器人和领导成功的代理计划之间的差距是大多数组织陷入困境的地方。

本课程弥补了这一差距。

本课程专为没有技术背景的领导者、经理和高管而设计，为您提供战略框架、实用工具和业务词汇，以评估、设计和支持组织中的 AI 代理计划。

您将首先了解人工智能代理与您已经使用的工具的真正区别，以及为什么这种区别会改变有关策略、风险和责任的一切。从那里，您将探索客户支持、销售、营销、运营和知识工作等领域的高影响力用例，学习如何识别组织中的哪些流程已准备好实现代理自动化。

您将学习如何从领导的角度设计代理工作流程，决定哪些内容应由人工控制以及哪些内容可以安全地委派。您将使用不需要复杂公式的实用投资回报率框架来构建可供执行人员使用的业务案例。您将了解任何负责任的代理部署必须满足的治理要求。

本课程以实践部分结束，内容包括如何选择第一个试点、构建一页审批计划以及执行 30 天的行动清单以从构想到实施。

没有编码。没有技术术语。为希望正确使用人工智能代理的领导者提供清晰、可操作的指导。