使用工业工程工具改进流程

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MP4 |视频：h264，1920×1080 |音频：AAC，44.1 KHz，2 Ch
语言：英语 |时长：1小时4米

你将学到什么

• 了解流程如何在运营中创造价值。
• 使用 SIPOC 和流程表描述流程。
• 使用组织流程图和流程图来绘制流程。
• 识别流程中的活动、决策、延迟和关键点。
• 使用检查表、帕累托分析、石川图和 5 个为什么诊断流程问题。
• 定义绩效指标来衡量流程改进。
• 制定 5W2H 行动计划来制定改进行动。
• 将流程分析、问题诊断、指标和行动规划连接到实用的改进路线中。

要求

• 本课程适合任何有兴趣了解和改进流程的人。对运营、商业或工业工程有基本兴趣会很有帮助。
• 这些工具可以与简单的办公资源（例如 Excel、PowerPoint 或纸张）一起应用。欢迎初学者、学生和专业人士。

描述

本课程提供了使用工业工程工具改进流程的实用介绍。

在整个课程中，学习者将遵循结构化的改进路线：了解流程、绘制流程、诊断问题并定义改进措施。本课程从运营基础知识和流程方法开始，解释流程如何通过输入、转型活动、输出、客户和绩效创造价值。

学习者将应用 SIPOC 和流程表等工具来清楚地描述流程。然后，他们将使用组织流程图和流程图来表示宏观和详细级别的流程。课程还介绍质量和问题诊断工具，包括检查表、帕累托分析、石川图和 5 个为什么。

最后，学习者将通过定义绩效指标和制定 5W2H 行动计划将诊断与行动联系起来。这有助于将根本原因分析转化为具有责任、截止日期、后续行动和可衡量结果的实际改进行动。

该课程专为对运营、质量、流程改进、管理或工业工程感兴趣的学生、初学者和专业人士而设计。不需要高级软件，因为这些工具可以通过 Excel、PowerPoint、纸张或基本办公工具等简单资源来应用。

它还支持通过简单示例和结构化应用进行实际学习。

本课程适合谁

本课程面向有兴趣使用实用工业工程工具理解、分析和改进流程的学生、初学者和专业人士。它非常适合工业工程、运营、质量、管理或业务流程改进方面的学习者。